Service Excellence: bevlogen klanten en medewerkers

Service Excellence gaat over het organiseren van alle aspecten binnen de organisatie om een excellente en duurzame klantgerichtheid te realiseren die leidt tot betrokken medewerkers en¬†enthousiaste en loyale klanten. Centraal in het gedachtegoed van Service Excellence staat het Service Excellence Model. Dit beschrijft de aspecten gerelateerd aan de strategie, cultuur, innovatie en operatie die essentieel […]

Meer informatie over Work Wise

Geplaatst op donderdag 11 juli 2019.