Service Excellence: bevlogen klanten en medewerkers

Service Excellence gaat over het organiseren van alle aspecten binnen de organisatie om een excellente en duurzame klantgerichtheid te realiseren die leidt tot betrokken medewerkers en enthousiaste en loyale klanten. Centraal in het gedachtegoed van Service Excellence staat het Service Excellence Model. Dit beschrijft de aspecten gerelateerd aan de strategie, cultuur, innovatie en operatie die essentieel […]

Meer informatie over Work Wise

Geplaatst op donderdag 11 juli 2019.