Wel alle...mijn klant betaalt niet!

Niet meteen het eerste waar je aan denkt als ondernemer, maar vroeg of laat komt 'ie langs: de niet betalende klant. Lees hier wat je kan doen.

Leuk is het niet, klanten die zich ineens van een heel andere kant laten zien, facturen niet betalen of deze ter discussie stellen. Als kleine ondernemer kan dit funest zijn voor je bedrijf dus adequaat reageren is een must en... het loont!

LEG VOORAF ZAKEN DUIDELIJK VAST Betalingsvoorwaarden, een samenwerkingsovereenkomst, als het voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk is vastgelegd is er minder ruimte voor discussie achteraf.

STUUR TIJDIG HERINNERINGEN Wacht niet te lang met het sturen van een herinnering, het is een prima manier om een betalingsachterstand in een vroeg stadium aan te kaarten zonder dat dit de klantrelatie hoeft te schaden.

HOU CONTACT, BEVESTIG TELEFONISCHE AFSPRAKEN EN BEWAAR CORRESPONDENTIE Of het nou mailtjes, brieven of telefoongesprekken zijn, al het contact over niet betaalde fakturen zijn van belang zolang het bedrag nog open staat. Probeer daarom zo zakelijk mogelijk te blijven in de communicatie, ook als er frustratie is.

DE LAATSTE WAARSCHUWINGEN Werken herinneringen niet, ga dan over op aanmaningen, waarin ook de wettelijke rente wordt gevorderd. De laatste waarschuwing is een sommatie met ingebreke-stelling waarbij de volgende stap naar een derde partij leidt.

KIES DE JUISTE PARTIJ VOOR INCASSO Bedragen tot EUR 5000 kunnen zonder tussenkomst van een advocaat bij een incasso bureau of een gerechtsdeurwaarder worden ondergebracht. Een gerechtsdeurwaarder heeft meer bevoegdheden dan een incasso bureau en kan zelfstandig zaken bij de kantonrechter voorleggen en beslag leggen als het nodig is. Een gerechtsdeurwaarder die lid is van de KVgB biedt erkende kwaliteit en betrouwbare ondersteuning conform landelijk geldende tarieven. Is de vordering boven de EUR 5000 dan is een advocaat noodzakelijk.

HOU REKENING MET EEN LANGE WACHTTIJD Gerechtelijke procedures duren lang, bij een positieve uitspraak van de kantonrechter kan het zomaar een jaar duren voor het geld eindelijk op de rekening is gestort. In het gunstigste geval wordt de hele vordering toegewezen en zijn alle proceskosten voor de gedaagde partij.

Groot in HR is een administratiekantoor uit Amsterdam. Trefwoorden van Groot in HR uit Amsterdam : adviseur, hr, personeel, werknemer.

bron : Groot in HR

Geplaatst op vrijdag 9 december 2011.